CAP ECOUTE

Du Lundi au Vendredi de 9h00 à 21h00
Un Numéro Vert Gratuit pour les Rhône-Alpins : 0800 33 34 35
Un Numéro National pour Tous : 04 72 33 34 35

Cap Ecoute, service d’écoute téléphonique national à destination des Jeunes, des Parents, des Professionnels de la Santé et de l'Education en difficulté a pour objectif :

• L’Ecoute
• L’Information
• Le Soutien
• L’Orientation, si besoin, vers l’ensemble des acteurs des divers champs :
  social, médical, éducatif, juridique...

Depuis la création de ligne téléphonique en juillet 1992, les Jeunes sont les premiers utilisateurs de notre service avec 70% d’appels. Les adultes, Parents en difficulté devant un jeune en crise, Professionnels de la Santé et de l'Education démunis devant un jeune en souffrance sont de plus en plus nombreux à nous appeler dans le but d’être écoutés et soutenus dans le respect de l’anonymat.

Questions traitées sur nos Numéros d'Ecoute

Devant la difficile période que représente l’adolescence pour certains jeunes, Cap Ecoute est un espace de dialogue ou l’on peut confier ses craintes, sans être jugé, dans la plus grande confidentialité, tout en préservant son anonymat. Quand, par exemple, on ne sait plus très bien à qui parler, lorsqu’on a le sentiment qu’autour de soi, tout est « pourri », que rien ne nous intéresse..., on appelle sans hésiter.

• Le 0800333435 Numéro gratuit pour les huit départements de la région Rhône-Alpes
  (l’Ain, l’Ardèche, la Drôme, l’Isère, la Loire, le Rhône, la Savoie et la Haute-Savoie).
• Le 0472333435 Numéro National.

Ces deux numéros fonctionnent toute l'année de 9h à 21h du lundi au vendredi.

Qui nous répond ?

C’est une équipe d’hommes et de femmes, spécifiquement formés qui ont choisi de s’engager bénévolement au service des Jeunes, des Parents, des Grands-Parents, mais aussi au service des Professionnels de la Santé et de l'Education qui rencontrent dans le cours de leur métier des jeunes en situation de mal-être.
L’équipe d’écoutants s’engage à suivre la formation initiale et la formation permanente continue obligatoire dispensée par des experts des problématiques de l’enfance et de l’adolescence, tels que :

• Les pédopsychiatres, les experts en toxicomanie, alcoologie, sexualité...
• Les magistrats, juges pour enfants...
• Les médecins responsables de centres de planification et d’éducation familiale
• Les responsables de structures d’accueil, d’enseignement, de formation, d’hébergement pour les jeunes

Objectifs de Cap Ecoute

• Assurer sur l’ensemble du térritoire une mission de prévention, de promotion et d’éducation à la Santé auprés de l’ensemble des jeunes, des parents et des professionnels qui les entourent
• Prévenir les conduites à risque
• Aider au repérage des signes évocateurs de dépression ou de pathologies émergentes à l’adolescence
• Soutenir, rassurer les publics qui nous appellent, suivre et accompagner tous ceux qui le désirent sans rompre l’anonymat qui les protège